Hilfe für PartyWall.

Das iPhone verbindet sich nicht

• Aktualisiere beide Apps gemeinsam und erzeuge am Apple TV eine neue Einladung. Alte Einladungen können abgelaufen sein.
• Lasse PartyWall auf dem Apple TV geöffnet und das Event laufen. Pausierte oder beendete Events akzeptieren keine neuen Beiträge.
• Erlaube lokalen Netzwerkzugriff für die Suche im LAN. Für Teilnahme über das Internet müssen beide Geräte online sein.
• Gast-WLANs, Firewalls oder VPNs können direkte Verbindungen verhindern. Der verschlüsselte Relay-Pfad benötigt ebenfalls eine erreichbare Internetverbindung.

Ein Foto erscheint nicht auf der Fotowand

• Warte auf die Uploadbestätigung des Apple TV. Bei einer Unterbrechung bleibt ein ausstehender Beitrag in der iPhone-Warteschlange.
• Verbinde dich mit demselben Event erneut. Beiträge werden nicht auf ein anderes Event übertragen.
• Bei aktivierter Moderation muss der Admin das Foto freigeben. Nur freigegebene Beiträge erscheinen auf der Fotowand.

TV-Vollversion und Kauf wiederherstellen

• Das iPhone ist kostenlos. Die optionale TV-Vollversion ist ein einmaliger Kauf über Apple, kein Abonnement.
• Öffne am Apple TV die Vollversion und nutze „Käufe wiederherstellen“ mit dem Apple-Konto, das den Kauf getätigt hat.
• Solange kein gültiger Kauf bestätigt ist, bleiben die Eventfunktionen mit sichtbarem Wasserzeichen verfügbar.

Albumexport und Eventdaten entfernen

• Beende das Event nach Abschluss der Moderation. Mit der TV-Vollversion kannst du seine freigegebenen Fotos ausdrücklich als neues Album exportieren und den Fotos-Zugriff erlauben.
• Apple übernimmt eine mögliche iCloud-Fotos-Synchronisierung nach den Einstellungen des Apple-Kontos. Der Export ist getrennt von der privaten CloudKit-Kopie.
• Der Host kann ein konkretes beendetes Event in der Historie nach zwei Bestätigungen löschen. Die zugehörige CloudKit-Löschung wird bei Verfügbarkeit nachgeholt; ein minimales Löschkennzeichen bleibt erhalten.
• Bereits nach Apple Fotos exportierte Alben und Originale anderer Teilnehmer müssen dort separat gelöscht werden.
• Gespeicherte Teilnahmen kannst du auf dem iPhone entfernen. Das löscht keine bereits beim Apple TV gespeicherten Beiträge.

PartyWall help

PartyWall connects the iPhone app to PartyWall TV on Apple TV. No PartyWall account is required. Start an event on the TV, scan the administrator invitation first, then let guests join with the guest invitation.

Connect and upload

• Update both apps to the same current version and generate a fresh invitation. Keep PartyWall open on Apple TV with the event running.
• Allow local network access for LAN discovery. Both devices need internet access for connections over the internet or through the encrypted relay.
• After a network interruption, reconnect to the same event. Pending photos remain in the iPhone upload queue until the TV confirms completion, you cancel, or the host reports a final error.
• Only approved photos appear on the wall. Ask the event administrator to review pending photos.

TV full version and restoring a purchase

• The iPhone app is free. The optional TV full version is a one-time purchase, not a subscription. The current price is shown before purchase.
• Use Restore Purchases on Apple TV with the Apple Account used for the purchase. Without a confirmed purchase, normal event features remain available with a watermark.
• The full version removes the TV watermark and enables the user-initiated export of approved photos from an ended event to a new Photos album. Allow Photos access when asked.

Delete an event or get help

• The TV host can delete a specific ended event from history after two confirmations. Its CloudKit deletion is retried when the Apple Account is available; a minimal deletion marker is retained.
• Exported Photos albums and originals on participant devices must be deleted separately. Removing a saved participation on iPhone does not delete photos already uploaded to the TV.
• For support, use the email link below and include the app, device, operating system and last visible status. Do not send private photos, QR invitations, passwords, tokens or keys.

Contact support

ruegnikolai@gmail.com